Bij Selibv (hierna te noemen “wij”, “ons” of “onze”) respecteren we de privacy van onze klanten en gebruikers van onze website. Dit privacybeleid legt uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, hoe deze gegevens worden gebruikt, hoe wij ze beschermen en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens. Dit beleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website, inclusief offerteaanvragen, contactformulieren en het online reserveringssysteem voor onderhoud.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonlijke gegevens wanneer je gebruik maakt van de volgende diensten op onze website:

  • Offerteaanvragen: Wanneer je een offerte aanvraagt voor onze diensten, verzamelen wij de volgende gegevens:
    • Naam
    • E-mailadres
    • Adres
    • Telefoonnummer
    • Extra informatie met betrekking tot de installatie (zoals type systeem, specificaties, etc.)
  • Contactformulier: Wanneer je contact met ons opneemt via ons contactformulier, verzamelen wij:
    • Naam
    • E-mailadres
    • Adres
    • Telefoonnummer
    • Eventuele extra informatie die je met ons deelt om je vraag of verzoek te verwerken
  • Reservatiesysteem voor onderhoud: Wanneer je een onderhoudsreservering boekt via ons systeem, verzamelen wij:
    • Naam
    • E-mailadres
    • Adres
    • Telefoonnummer
    • Informatie over het systeem dat onderhouden moet worden (zoals merk, type, etc.)

2. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken de verzamelde gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Om offertes op maat te maken en je te informeren over onze diensten.
  • Om je te contacteren in verband met je aanvraag, vraag of reservatie.
  • Om je te voorzien van belangrijke informatie over de status van je reservering of offerte.
  • Om noodzakelijke communicatie te voeren over onze producten en diensten.

Wij delen je gegevens niet met derden. Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de hierboven beschreven doeleinden en worden strikt vertrouwelijk behandeld.

3. Bewaren van gegevens

Wij bewaren je persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om de diensten te leveren waarvoor je ze hebt verstrekt. Na afloop van onze diensten worden je gegevens verwijderd, tenzij we wettelijk verplicht zijn om deze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor administratieve of fiscale doeleinden).

4. Beveiliging van je gegevens

Wij nemen de bescherming van je persoonlijke gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, of ongeautoriseerde toegang. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie om gegevens veilig te verzenden.

5. Cookies

Onze website maakt geen gebruik van cookies voor trackingdoeleinden. Wij gebruiken alleen cookies voor strikt noodzakelijke doeleinden, zoals het beheer van admin-inlogsessies. Deze cookies worden niet gebruikt om persoonlijke gegevens van gewone gebruikers te volgen of op te slaan.

6. Je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens

Als gebruiker van onze website heb je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Dit omvat:

  • Recht op inzage: Je hebt het recht om te weten welke gegevens we van je hebben opgeslagen.
  • Recht op rectificatie: Je hebt het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: Je hebt het recht om je gegevens te laten verwijderen, mits we geen wettelijke verplichtingen hebben om deze gegevens langer te bewaren.
  • Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het verwerken van je gegevens voor bepaalde doeleinden.
  • Recht op dataportabiliteit: Je kunt je gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat opvragen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens die onderaan dit privacybeleid staan.

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wij raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Wij zullen belangrijke wijzigingen in ons beleid via onze website communiceren.

8. Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via de volgende gegevens:

Selibv
Adres: Nieuwdorpstraat 89, 3450 Geetbets
E-mail: [email protected]
Telefoonnummer: +32 (0)484 40 64 02